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© Anelle Studio 2019

Envíos y Devoluciones

Devoluciones:

  • Las prendas no deben estar usadas ni lavadas.

  • Las prendas no deben estar manchadas ni dañadas.

  • NO se admitirán de igual forma aquellas prendas que regresen con olor a perfume o sudor. 

  • Las prendas deben tener puestas todas las etiquetas.

  • Las prendas deben ser devueltas en el mismo paquete que las recibiste. 

  • Dispones de 14 días naturales desde el momento en que recibe tus prendas.

 

En el caso de que no se cumpla lo anteriormente mencionado, no podremos aceptar su devolución.

 

¿Cuál es el proceso de devolución?

Lo único que tienes que hacer es introducir las prendas en su caja original y rellenar el documento de desistimiento que habrás encontrado dentro de la caja.

Si sigues teniendo dudas, escríbenos a  info@anellestudio.com y te las aclararemos a las mayor brevedad posible.

Antes de cualquier devolución, deberás indicar dentro del plazo de desistimiento, tu intención de proceder a la devolución mediante una declaración inequívoca y por escrito en la que manifiestes tu voluntad de desistir.

Después tendrás que enviar tu devolución a nuestra central, utilizando cualquier servicio postal o compañía de envío que prefieras (tanto los costes de devolución como los gastos aduaneros e impuestos locales, correrán a cuenta del cliente).

Envía tu paquete y formulario de desistimiento a:

 

Anelle Studio

  c/ Conde Duque 12, 28015 Madrid 

Te recomendamos que conserves una prueba del envío.

 

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que recibamos tu devolución, se establece un plazo de 4 -5 días hábiles desde la recepción para el control de calidad de la prenda y 2 días laborales mas que es lo que tarda la transferencia.

Envios:

La entrega de los artículos de moda adquiridos a través de la página web www.anellestudio.com se efectuará en el domicilio indicado en el formulario siempre dentro del territorio español, en un plazo mínimo de 10 días hábiles.

¿Qué coste tiene el envío si quiero hacer una devolución?

Aproximadamente (según la agencia de envíos que elijas) serán de 5 a 7€  desde cualquier punto de la Península. 10€ desde Baleares y 12€ desde Canarias.

* Los gastos de transporte no incluyen las pagos de aduanas e impuestos ni gastos de despacho, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla.